我们是以客户为中心

与领先的oem、经销商、售后配件和服务供应商密切合作,我们一直在创造新的方法来增加销售,降低成本,并提供更好的服务。

客户支持

Midtronics致力于为我们的客户提供高质量的产品和服务。新万博新用户注册我们的客户支持团队训练有素,知识渊博,能够回答有关产品性能和功能的问题,以及一般电池测试和最佳实践。

销售和服务支持



故障排除技巧

参考使用说明书

具有以下信息:

  • 一步一步的指示
  • 故障排除
  • 保修及服务信息

如果您是OEM经销商

进入产品知识库网站:

  • 访问网站获取完整的产品参考信息
  • 向服务经理查询站点访问信息

常见问题

你需要更换零件或配件吗?(美国)

请在此提交申请:订单

如果您的工具不能正确操作(断开电池时不会上电,使用时关闭电源,不会与其他组件连接,不会向BMIS传输数据等)。

如果你的工具内部有“AA”电池,可能需要更换。按照您的指导手册中的描述替换它们。

如果您遇到“检查连接”错误或您的工具没有显示测试结果
  • 检查所有的电缆连接,确保它们牢固地连接到产品上。
  • 检查电缆和卡箍的状况-明显的磨损或破损会影响产品性能,应更换电缆组件。
如果您的工具有打印机,而您遇到打印问题
  • 确认您正在使用热敏打印纸,并将其装入工具,使其光泽面朝外。
  • 确认打印辊没有断或与辊槽断开。
如果屏幕死机
  • 断开电缆。
  • 电源循环工具(不是在深度睡眠模式)。
  • 更换内部AA电池。
如果你有WiFi连接问题